外壁・屋根塗装10年保証の範囲について

弊社の外壁・屋根塗装はあんしんの10年保証が付いております。

不具合が発生した時にお金を頂くことなく補償させて頂くものです。

家電でも保証書がありますが、故障の際に無料で交換されます。

ただし、どのような場合でも補償するものではなく、条件があります。

今回は外壁・屋根塗装の10年保証の範囲についてお話したいと思います。

補償されるもの

業者側の不手際で外壁トラブルが発生した場合が対象です。

塗装の剥がれ

施工後はお客様と一緒に問題点がないかをチェックします。

その時はOKを頂いたとしても、時間がそこまで経過しておらず、塗装が剥がれてしまったということがあれば補償の対象となります。

ただし、故意に剥がしてしまった、飛来物等外傷は対象外となります。

補償されないもの

TOPページの保証書サンプルにもある通り、経年劣化は対象外となります。

耐用年数を大幅に超えて塗装が剥がれた

経年劣化についてのブログでもお話しましたが、外壁は野ざらし状態です。

つまり、紫外線や湿気による影響をモロに受けてしまいます。

その状態で10年以上放っておけばひび割れ、更に長く置いておけば剥がれることもあります。

ひび割れ

地震やトラックが通過した際の振動の積み重ねにより、ひび割れが発生します。

この場合は上記でもお話した、外的要因による劣化となり、補償対象外となるでしょう。

まとめ

10年保証は外的要因でない場合に補償されます。

施工不良があり、外壁が剥がれた・割れてしまったという場合です。

反対に経年劣化におけるひび割れ・剥がれ・コケや色褪せは対象外となります。

調査の段階やご契約の際でも構いませんので、気になることがあればどんどんご質問ください。

まずはお気軽にご相談、お待ちしております！